【藥局常見問題】為什麼領藥要等？｜藥品的三讀五對，確保藥品正確性！
「藥師，我要領藥。」阿姨拿著處方箋及健保卡。
我看了一下處方箋，是三高的患者，高血脂、高血壓、高血糖的藥品都開過一輪，有10種藥品。
「好的，那等我一下哦！」
「要等多久。」
我估算了一下打單、拿藥、check的時間。
「大概10分鐘哦。」
「為什麼要這麼久？不是拿個藥而已嗎？」
「我要幫您看藥品有沒有拿錯呀～」說出這句話，我用盡了這輩子的耐心。
「蛤？藥師還會拿錯藥哦？」
「……」
為什麼領藥藥這麼久？
首先，到藥局領藥，藥師要做的事情和步驟如下：
1、打單
將患者的個人資訊及處方箋內容Key到電腦上，包含就醫日期、領藥日期、醫院代號、就醫序號、藥品內容（包含藥品的頻次、用法、總量）。
2、印藥袋
打完單之後，就要把處方箋上的藥品內容印在藥袋上，列印出來。
3、過卡
包完藥之後要過卡，過卡完健保局才會有紀錄，表示你在我這間藥局領過藥了。
4、包藥
根據藥袋上的藥品資訊去拿藥，拿藥時為了確保正確性，藥師需三讀五對，因此會花不少時間。
5、檢查、給藥
包好藥之後，藥師會再根據處方箋的內容，再次確認藥袋裡面的藥是不是和處方箋的一致，最後才把藥給出去。
前前後後加起來，再快也要五分鐘，再者，因為不知道這期間會不會遇到什麼情況，比如：印表機卡紙、急事、網路壞掉、藥品不見……等奇怪的事情，所以跟客人報時間時，往往會報多一點。
如果在最後一步發現有錯，就要重新修改、重新過卡、重新拿藥，又會花不少時間，因此每個步驟都要仔細，慢慢做一次做完，絕對比做很快但錯誤後修正還省時間。
三讀五對
剛剛提到包藥的時候藥三讀五對，聊聊藥品的三讀五對。
三讀是哪三讀？
1、藥櫃取藥讀
2、取出藥品讀
3、放回藥櫃讀
五對是哪五對？
1、藥品對
2、劑量對
3、途徑對
4、病人對
5、時間對
這是藥師調劑時的基本功，為了確保給出去的藥正確、拿藥的人正確、拿藥的時間也正確，就必須做好三讀五對的工作。即便很多藥師在熟練之後，多多少少會偷偷省略一些步驟，但是＂仔細＂檢查藥品正確的本質不會改變。
在藥師執業初期的時候，三讀五對尤其重要，因為很多藥品沒有看過、很多外包裝一樣但內容不一樣的藥品，這些在就學的時候都不會學到，只有在實際調劑過後才會慢慢熟練。
結論
建議大家如果嫌久的話，可以在領藥日期之前就拿到藥局寄單，時間到了去藥局過卡就可以領藥，不用等那麼久。
藥師不是故意讓你等這麼久，而是為了藥品的正確性，為了不讓你＂吃錯藥＂，所以認真的調劑。
在＂藥品的正確性＂以及＂調劑的速度＂兩者之間，藥師會毫不猶豫的選擇前者，畢竟拿錯藥的話，病人麻煩，藥師也麻煩。
如今，大部分的人都知道醫療行業很辛苦，多半會體諒藥師，已經很少看到拿藥一直催的奧客，但是還是有少部分的人有催藥師的習慣，他們＂既要拿對藥＂也要＂快點拿到藥＂，實在是強人所難。
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