【閒聊】遇到錯誤處方退回去|結果是沒領到健保點數
前幾天有一個小姐來領藥,她來領牙科的一般處方箋。
我問了小姐:「吃藥會過敏嗎?」
「會欸,之前吃日本那個EVE,眼睛就腫腫的、癢癢的。」
「哦,那就是對NSAIDs止痛藥過敏了。」
「什麼?!那醫生開EVE的成分給我嗎?」
「也不是,但是很接近,醫生開的成分和EVE的成分同屬NSAIDs類止痛藥,通常對一種NSAIDs過敏,對另外一種NSAIDs也會過敏,雖然說不是絕對,但我通常不建議這樣試。」
「那怎麼辦?」
「我可以幫你致電給醫生,請醫生幫你換藥,你再回去診所拿新的處方箋。」
「可是診所有點遠欸,我的牙齒也不是說很痛,還是就算了。」
「看妳決定。」
「了解。謝謝妳欸弟弟~幸好你有跟我說。真的很感謝!」
「不會~」
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這種情況很常見,我發現醫生開錯了,退回去。客人覺得麻煩,也覺得沒吃藥沒差,索性就不領了。
結果是什麼?結果是我沒領到健保點數。
為民眾把關藥品是藥師的責任,但是當我遇到處方錯誤,盡責地把處方退回後,結果居然是我少了一個可以申報的處方箋。
也沒辦法,畢竟健保制度就是如此。
不過還是很高興自己能幫上忙,加上客人真誠的感謝,心情也好上不少。
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